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3月5日,为期40天的春运工作落下帷幕,禹州公交严格按照上级要求,围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”,坚持科学组织、强化安全,提升服务,以最大能力、最实举措、最佳状态,圆满完成了2024年春运保障工作。
据统计,2024年春运期间,禹州公交共投入运力1.31万余台次,发送班次10.77万余班,共计运送乘客118.88万余人次,确保了人民群众平安便捷出行。 禹州公交通过数据分析研判,精准预测了各线路的客流情况,合理调配运力人力,确保了乘客的出行效率。同时,运营部门还加强了与乘客的互动沟通,通过热线电话、线上留言答疑等方式,收集乘客反馈意见,及时改进服务质量,提升了乘客的满意度,共计收到乘客锦旗5面,感谢信5封,好人好事340余件。 禹州公交始终将安全摆在各项工作首要位置,严格执行出车前及收车后车辆安全检查工作,叮嘱驾驶员对危险品检查力度;对临水、临崖、急弯、坡道等重点路段开展线路隐患排查,勘察营运线路是否有新增隐患点;对驾驶员超速、疲劳驾驶、私自更改线路等违规违章行为进行巡检,共计安全隐患排查764台次。 在春运“情满旅途”活动中,禹州公交推出了一系列贴心服务,其中包括增设临时站点、延长运营时间、加密班次、设置便民服务点等,这些措施极大地方便了乘客的出行,尤其是对于那些返乡过年的老乡和学生群体来说,更是体现了公交温暖。志愿者们为乘客提供搬运行李、指引咨询、帮扶老弱病残等,他们灿烂的微笑、文明的言行、耐心的解答,为春运保障工作增添了一抹绚丽的青春色彩。 春运年年有,我们年年在。禹州公交以实际行动践行了春运“情满旅途”的服务宗旨,为广大乘客提供了安全、高效、温馨的出行体验。春运虽已结束,但细致、温暖的服务仍在延续,您的出行一直有我们守护。
(来源:禹州公交)
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