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规范检查标准 严肃季度考核——开封公交服务质量季度大检查工作部署会

2024-03-25 10:23:03    阅读:

        为认真落实季度大检查考核标准,统一考核内容、考核标准,做到一杆标尺丈量,保证公平公正的检查效果。3月22日,开封公交公司召开公交服务质量季度大检查工作部署会议,对考核标准进行规范,公司领导班子成员及机关各部室负责人参加会议。会议由工会主席张媛媛主持。

 

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       会上稽查部对公交服务质量季度检查的组织领导、检查内容、考核标准以及检查分组情况进行了详细说明。并利用图文并茂的形式对公交服务质量大检查中的车容车貌,车内服务设施,以及驾驶员的文明驾驶行为等方面的考核标准进行详细讲解,重点强调规范的考核项目和公平公正的打分标准,旨在通过检查发现问题,解决问题,及时整改落实,达到公交整体服务质量提升的效果。

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       党委副书记、总经理任英姿要求,本次检查要求规格高,标准严,各检查组带队领导要高度重视,亲自挂帅,把季度检查当成公交服务质量提升的大事来抓,各部门在保证公平公正的条件下,严格按照检查标准,不折不扣完成检查任务,确保公交服务质量得到全面提升。

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       党委书记、董事长阙小军作总结讲话,他强调,一是高度重视、齐抓共管,不忘服务初心。各部室负责人要把季度大检查工作作为全年工作开展的契机和切入点。明确责任目标,深入了解问题,认真履行检查职责,保质保量完成检查任务,形成上下一盘棋,确保季度大检查活动顺利开展。二是公平公正、注重实效,从细节做起。季度大检查中所涉及的项目,要严格落实检查实效,公平公正来打分,并将发现的问题落实整改,确保服务质量季度大检查活动取得实效。三是凝聚共识,拉高标杆,全面提升服务品质。公交作为城市形象的“窗口”,要以更好满足人民群众出行需求为根本出发点,因时而变、随势而动,以服务质量提升助推高质量发展,不断提高公交服务品质和内涵,着力增强公交出行的吸引力和竞争力,为广大乘客提供更加安全便捷、舒适高效的公交出行服务。

    (来源:开封公交)



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