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为进一步提高公交车辆卫生质量、增强驾驶员服务意识、提升公交服务水平,为市民乘客提供安全、优质、便捷的公共出行服务。8月9日上午,开封公交公交公司召开“品质公交行,服务再提升”工作部署会,基层运营公司优服经理、安全经理参加。纪委书记郜俊昂出席会议并讲话。
会议宣读了《关于开展“品质公交行,服务再提升”活动的通知》,明确活动的内容和要求,对活动作出具体安排和部署。通过督导检查、考核细则、评比机制对公交车车容车貌、驾驶员文明热情服务、车辆运营秩序和安全驾驶进行具体要求,深化服务细节,全面提升公交服务水平。 郜俊昂要求,各单位、各部门要高度重视“品质公交行,服务再提升”活动,明确负责人和工作目标,确保活动顺利开展。一是提高认识、高度重视。公司上下要高度重视此项工作,形成上下联动、齐抓共管、共同参与的良好局面,为提升公交服务质量工作提供有力保障;二是加大宣传、营造氛围。各单位、各部门要重视宣传报道,深度挖掘驾驶员文明服务、拾金不昧、敬老助老等事迹进行报道,切实让市民群众感受到“服务质量提升”带来的新气象、新变化;三是突出重点、注重实效。严格按照检查标准,加大检查力度,保障“品质公交行,服务再提升”活动高标准严要求落实落地。
(来源:开封公交)
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