优秀！洛阳公交石亚杰获评“第十批河南省岗位学雷锋标兵个人”

洛阳公交集团车长石亚杰榜上有名

获评“第十批河南省岗位学雷锋标兵个人”

       从手握钢枪保家卫国，到紧握方向盘服务市民，石亚杰始终以军人标准要求自己，将“为人民服务”的信念融入车厢的方寸之间。从业22年来，他安全行车超60万公里，保持“零事故、零投诉”纪录，用责任与匠心守护万千乘客的平安旅途。每天出车前，他总会以近乎苛刻的标准对待自己的

       作为劳模骨干，石亚杰始终走在服务升级的前沿。他总结出的“对老年乘客要热情关心，对外地乘客要热心帮助， 对小学生要关心爱护，对残疾人要细心照顾”的服务原则，让乘客上车有宾至如归的感觉。走进石亚杰的车厢，处处显现他的至臻服务：“移动妈咪小屋”温馨便捷；便民袋中备有晕车药、创可贴；雨天为乘客送上爱心雨衣；冬季为座椅加装棉垫……这些看似平凡的细节，凝结着他“将心比心”的服务理念。他曾夜晚护送坐过站的儿童回家，为淋雨的游客递上雨衣。乘客留言本上密密麻麻的“点赞”，许多乘客在体验过他的服务后，都纷纷在网上发文称赞，称他是“公交服务的典范”“城市的温暖使者”。

       创新引领：从“一人红”到“一片红”

       近年来，石亚杰创新服务方式，主动化身公交“导游”。他深入研究洛阳的历史文化、名胜古迹和特色美食，将这些知识融入到自己的服务中。 每当有外地游客乘坐他的公交车时，他都会热情地向他们介绍龙门石窟的艺术价值、白马寺的历史渊源、十字街的美食特色等，仿佛让游客们穿越时空，亲身体验到了洛阳的千年魅力。“欢迎全国的公主王子殿下乘车！”这一问候语已成为他日常服务的标志品牌，网友在抖音平台发布的关于他的视频浏览量近450万、点赞数7.9万个、评论5000多条。河南省文旅厅、都市频道、洛阳网、大河网等多家新媒体平台争相报道石亚杰服务法，成为了名副其实的“网红”车长。在石亚杰的示范带动下，洛阳公交集团掀起了一股创新服务热潮。张瑜、陈志豪、李梦岩、赵倩等“网红”车长纷纷涌现，他们或推出特色迎宾语，或创新景点讲解方式，或提供英语报站服务，各具特色的服务方式不仅赢得了乘客的广泛好评，更让雷锋精神在十米车厢绽放绚丽光芒。

       从“节油大赛冠军”到“全国绿色出行先进个人”，从“洛阳市优秀共产党员”到如今的“河南省岗位学雷锋标兵个人”，石亚杰的荣誉簿上写满奋斗足迹。面对新荣誉，他坦言：“标兵称号是鼓励更是鞭策。我会继续当好‘螺丝钉’，让更多人在公交车里感受到洛阳的温暖。”